Analista Servicio al Cliente / Agencia de Aduanas.

En el grupo logístico TCC nos encontramos en la búsqueda de un Analista Servicio al Cliente para la AGENCIA DE ADUANAS TCC. NIVEL 1 S.A.S. cuya misión principal será realizar una correcta apertura del DO , según corresponda, cumpliendo los procesos técnicos aduaneros para la ejecución adecuada de las actividades de la operación, garantizando la sinergia interna que facilite la entrega de la información al cliente en tiempo real, utilizando las herramientas establecidas, y a demás ejecturar las actvidades requeridas por el cliente según contrato, ANS y SOP.

• Requisitos

Formación: Profesional en Comercio exterior, Negocios internacionales o áreas a fines

Experiencia: 3 a 5 años actividades relacionadas con comercio exterior, agencias de aduana, agentes de carga, transporte y operación logística.

Salario: $3.745.544

• Funciones.

Apertura y gestión del DO

Apertura oportuna y correcta del DO en el sistema, verificación de documentos soporte, creación de listas de chequeo y registro de datos clave (contenedores, descripciones de carga, referencias y clasificación arancelaria).

Coordinación operativa y aduanera

Asignación de tareas a áreas complementarias (arancel, trámites ante entidades, plan vallejo), verificación de requisitos legales y seguimiento a declaraciones anticipadas y demás procesos aduaneros.

Relación con el cliente y actores logísticos

Solicitud de anticipos, reajustes y documentos; asesoría en normatividad; envío de reportes; coordinación con navieras y agentes logísticos para facturas y trámites.

Seguimiento y control de operaciones

Monitoreo de estado de carga, inspecciones, fechas de arribo/zarpe, retiro del puerto y cierre formal de operaciones; registro de trazabilidad y alertas por desviaciones.

Cumplimiento documental y normativo

Garantizar disponibilidad de documentos originales, representación gráfica de facturas, vigencia de poderes y cumplimiento de la normatividad vigente para cada operación.